1. Taraflar
SATICI: [Şirket Unvanı / Şahıs] ("Ferhat Gıda & Şarküteri")
Adres: Kaptanpaşa Mah. Atatürk Cd. No:2, 75000 Merkez / Ardahan
Telefon: [telefon] · E-posta: merhaba@ferhatgida.com
MERSİS / Vergi No: [doldurunuz]
ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri").
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.ferhatgida.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, gramajı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sonunda oluşan sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Ödeme, kredi/banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılabilir.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme banka sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleşir.
- Belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde sipariş sayfasında belirtilen kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
4. Teslimat
Siparişler, stok durumuna göre en geç 3 (üç) iş günü içinde, gıda taşımaya uygun soğuk zincir kargo ile Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir. Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmeye çalışılır. Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Alıcı, teslim aldığı anda ambalajı kontrol etmekle; ezik, hasarlı veya soğuk zinciri bozulmuş paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
5. Cayma Hakkının Bulunmaması
Sitede satışa sunulan ürünlerin tamamı çabuk bozulabilen, soğuk zincirle taşınması gereken gıda maddeleridir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c ve 15/1-d maddeleri uyarınca;
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
- Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde,
cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle işbu sözleşme kapsamındaki satışlarda Alıcı'nın cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün ve gramaj seçimini kontrol etmekle yükümlüdür.
6. Ayıplı ve Hasarlı Teslimat
Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mala ilişkin yasal haklar ile kargo hasarına ilişkin hükümleri ortadan kaldırmaz. Üretim veya kalite kaynaklı bir sorun (bozulma, yabancı madde, tartı eksiği vb.) ya da tutanaklı kargo hasarı hâlinde Alıcı, WhatsApp hattımız veya merhaba@ferhatgida.com adresi üzerinden bildirimde bulunur; sorun doğrulanırsa ürünün yenisi gönderilir veya bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
7. Uyuşmazlıklar
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
